Руководитель направления (Id 733) вакансия в Санкт-Петербурге

Формирование целевой операционной модели ОЦО: процессы, зоны ответственности, SLA, метрики качества; Моделирование и оптимизация сквозных бизнес-процессов (кадровое администрирование, подбор персонала и др.) в рамках ОЦО; Координация работы между функциональными заказчиками (финансы, HR, ИТ и др.) и центрами обслуживания; Контроль соблюдения сроков, бюджета и качества реализации проектов; Разработка системы оценки эффективности ОЦО: KPI, отчётность, аналитика, обратная связь от бизнес-заказчиков; Подготовка презентационных и аналитических материалов для руководства и проектных комитетов; Управление изменениями: информирование, обучение и адаптация сотрудников к новой модели работы.

• Место работы: г Санкт-Петербург, Университетская набережная, 7-9-11 к5