Гарантийный сервисный менеджер вакансия в Санкт-Петербурге

Регистрация гарантийных обращений от клиентов, подготовка ответов на их официальные обращения, ведение документации, установление сроков работ; Организация и контроль гарантийного ремонта: оценка состояния оборудования, создание планов ремонта, контроль соблюдения стандартов и взаимодействие с поставщиками комплектующих; Анализ и отчетность: анализ данных о гарантийных обращениях, определение причин возникновения проблем, подготовка отчётов для руководителя; Обеспечение клиентской удовлетворенности: ведение переговоров с клиентами по вопросам гарантийного обслуживания, разрешение конфликтных ситуаций; Оформление заявок в отдел снабжения на закупку необходимых запасных частей и деталей для ремонта.

• Место работы: г Санкт-Петербург, Бумажная улица, дом: ДОМ 16;корпус: КОРПУС 1 ЛИТЕР А;офис/квартира: ПОМЕЩЕНИЕ 39Н, ОФИС 526;