Администратор вакансия в Нижнем Новгороде и Нижегородской области

Консультировать гостей по возникающим вопросам. Контролировать состояние номеров перед заселением и после выселения гостей. Работать с просьбами и жалобами гостей. Обеспечивать эффективное и культурное обслуживание посетителей гостиницы, создание для них комфортных условий. Контролировать своевременную подготовку номеров к приёму прибывающих в гостиницу, чистоту в гостинице, регулярную смену белья в номерах, сохранность имущества и оборудования. Информировать проживающих о предоставляемых услугах, проводимых культурно-развлекательных программах и т. д. принимать и оформлять необходимые в деятельности гостиницы документы; business.ru контролировать исполнение работниками гостиницы указаний руководства; business.ru контролировать соблюдение работниками гостиницы трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены; business.ru принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих в гостинице; business.ru рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов, и проводить соответствующие организационно-технические мероприятия; business.ru информировать руководство гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимать меры к их ликвидации; business.ru выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного

• Место работы: Нижегородская область, Шарангский район, Большое Устинское село, 0, Курортный комплекс Тайны Юронги