Менеджер по работе с обратной связью вакансия в Иркутске и Иркутской области

Анализировать обратную связь от клиентов (от отзывов в соцсетях до комментариев на сайте). Создавать систему, где каждый клиент почувствует себя услышанным, а его голос учтенным. Вести креативные отчеты: не скучные таблицы, а истории о том, как клиентский опыт стал лучше. Разрабатывать проекты, чтобы вовлечь клиентов в диалог (например, "День клиента", "Неделя идей" или даже подкаст с клиентами). Работать с внутренними командами, чтобы клиентские инсайты становились частью бизнеса. Разработка и внедрение регламентов коммуникаций (онлайн и офлайн).

• Место работы: Иркутская область, г Иркутск, Трактовая улица, 20/6