Оператор колл-центра вакансия в Гатчине
Работа по специальности Оператор колл-центра в Гатчине
Зарплата: зп не указана
График работы: Полный рабочий день
Город: Гатчина
Образование: Среднее профессиональное образование
Обязанности
прием входящих звонков и их маршрутизация сотрудникам предприятия; прием входящих запросов с сайта и мобильного приложения и их маршрутизация сотрудникам предприятия; поиск и предложение оптимальных решений клиенту в связи с возникшим вопросом, решение конфликтных ситуаций в соответствии с методами клиентского сервиса; регулярная проверка всех каналов коммуникаций и проработка поступивших заявок; передача информации, полученной от клиентов, связанной с пожеланиями, предложениями, отзывами и другими репутационными вопросами; участие в проведении опросов клиентской удовлетворенности, занесение данных в базу; выдача полиграфической и сувенирной продукции менеджерам отдела продаж; выполнение поручений руководителя.
Условия
- Место работы: Ленинградская область, Всеволожский район, Новосаратовка деревня, Рабочая улица, 9
