Специалист технической поддержки пользователей информационных систем вакансия в Вологде

осуществление настройки аналитик в информационной системе, контроль корректности результатов их применения, ведение сопровождающей документации; работа с заявками пользователей на подключение к системе, создание учетных данных; консультирование пользователей информационных систем (первая линия поддержки), оказание помощи в решении технических проблем при использовании информационной системы, предоставление технической информации по функциональности информационных систем, перенаправление обращений/заявок пользователей к специалистам для решения проблемы (вторая линия поддержки); ведение журнала регистрации обращений/заявок, анализ обращений, составление чек листов для обработки запросов; анализ проблем, которые были выявлены в ходе работы, и разработка рекомендаций по их устранению.

• Место работы: Вологодская область, г Вологда, Советский проспект, 4, офис по адресу Советский проспект, д. 4 (здание Дома связи);