Специалист (2C44) вакансия в Тольятти

При осуществлении исходящих опросов: 1. Осуществлять исходящие вызовы клиентам по предоставленной базе данных по вопросам заранее сформированной анкеты. 2. Проводить опрос клиентов по утвержденной методике с корректной формулировкой вопросов и фиксацией ответов клиентов. 3. Обеспечивать полноту и корректость ввода в информационную систему полученных ответов клиентов. 4. При жалобе или недовольстве клиента оперативно передать информацию в бюро сопроводжения обращений клиентов. При приеме входящих обращений: 1. Отвечать на типовые телефонные запросы клиентов по темам продаж автомобилей, послепродажного обслуживания, а также прочим вопросам. 2. При отсутствии типового ответа запрашивать отвественные подразделения для предоствления информации клиенту.

• Место работы: Самарская область, г Тольятти, Южное шоссе, 36