Старший специалист по работе с гостями вакансия в Сочи

Ежедневные задачи: встреча, регистрация, размещение гостей (check in/ check out); расчет с гостями (наличный/безналичный/кредитные карты); обработка любых жалоб и запросов гостей и сотрудников, а также решение всех возникающих проблем; обеспечение аккуратного, эффективного и своевременного выполнения всех необходимых процедур ночного аудита; продвижение и продажа гостиничных услуг гостям отеля; своевременное и точное предоставление отчетности; обеспечение соблюдения стандартов отеля сотрудниками подразделения и поддержание обслуживания гостей на неизменно высоком уровне;

• Место работы: Краснодарский край, г Сочи, Орджоникидзе улица, 17