Инженер по клиентским устройствам вакансия в Москве и Московской области

Обеспечивает непрерывное сервисное обслуживание по клиентскому оборудованию: обработка поступивших обращений от заказчиков, консультации, сбор диагностической информации, разработка плана устранения неисправности, поддержка выездного специалиста на территории заказчика; Выполняет контрактные обязательства по гарантийному обслуживанию и сертификатам поддержки; Непосредственно осуществляет взаимодействие с представителями заказчика по заведённым в сервис деск обращениям, обеспечивает заявленный уровень поддержки; Выполняет стендовые испытания и подготовку оборудования для проверки и создания планов работ; Подготовка информации для оформления статей в базу знаний.

• Место работы: г Москва, Киевское шоссе, 22-й километр, дом: ДВЛД. 6;корпус: СТР. 1;