Ведущий инспектор Отдела по работе с обращениям клиентов вакансия в Москве и Московской области
Работа по специальности Ведущий инспектор Отдела по работе с обращениям клиентов в Москве и Московской области
Зарплата: от 60 тыс. руб.
График работы: Не указано
Город: Москва
Образование: Высшее образование
Обязанности
- регистрация, анализ и обработка обращений (жалобы, претензии, запросы, предложения) клиентов;
- решение вопросов клиента, в том числе в режиме онлайн;
- обеспечение оперативной обратной связи с клиентом;
- -взаимодействие с профильными подразделениями в рамках работы с обращениями клиентов (запросы, сбор информации, согласования, подготовка ответов);
- контроль и рассмотрение обращений из раздела сайта Банка “лично Председателю Правления”;
- контроль, регистрация и работа с отзывами клиентов на портале banki.ru и иных интернет ресурсах;
- работа с письмами клиентов в интернет системе Фора-онлайн (личный кабинет клиентов);
- формирование ежемесячного, ежеквартального и ежегодного отчетов по обращениям на основе таблицы регистрации обращений;
- замещение начальника отдела во время его отсутствия
Условия
- Место работы: г Москва, Подколокольный переулок, 13
Источник
Почта: ovchinnikov_a_v@forabank.ru
Добавлено: 2025-01-13
Для трудоустройства в Москве и Московской области на должность Ведущий инспектор Отдела по работе с обращениям клиентов добавьте свое
