Аналитик отдела дизайна клиентского опыта вакансия в Иваново и Ивановской области

Проведение опросов, анкетирования, интервью для выявления потребностей и ожиданий клиентов, для оценки их удовлетворенности услугами ОГКУ "ЦЗН Ивановской области"; анализ полученных данных, выявление ключевых проблем и зоны для улучшения; формирование отчетов по результатам мониторинга обратной связи с рекомендациями по устранению выявленных недостатков; разработка предложений по оптимизации процессов обслуживания клиентов.

• Место работы: Ивановская область, г Иваново, Крутицкая улица, 2