ООО СИБИНФОСОФТ

Руководство второй линией технической поддержки; Контроль исполнения SLA по заявкам; Пользователей подготовка отчетности по работе линии.

Консультация пользователей системы на базе 1С; Решение возникающих технических вопросов и проблем пользователей; Администрирование рабочих станций/терминалов системы; Администрирование серверов и конфигурирование системы; Разработка скриптов поддержки; Разработка инструкций пользователя; Заведение…

Техническая поддержка пользователей посредством удаленного доступа; Инсталляция офисных приложений; Инсталляция и настройка программного обеспечения (ПО) общего назначения; Установка драйверов периферийного оборудования; Локализация неисправности; Консультативная помощь по случившимся нештатным…

Мониторинг сетей; Первичная диагностика аварий на сети, взаимодействие с провайдерами и персоналом филиалов по решению аварийных ситуаций; Мониторинг работы оборудования серверной; Администрирование сетевой печати; Прием заявок в Service Desk; Диспетчеризация критичных проблем ИТ-инфраструктуры на…

Управление проектом по созданию производственной системы на базе 1С (этапы, график, бюджет); Контроль бюджета, сроков и качества проекта; Организация работы команды, документооборота и коммуникации как с заказчиком, так и внутри команды; Составление отчетов о ходе и завершении проекта; Контроль…

Сбор, анализ, обработка и документирование требований пользователей к разработке информационных систем и интеграций Постановка задач на разработку (доработку) информационных систем и интеграций, а также контроль сроков ее реализации Составление технической и пользовательской документации для…

Техническая поддержка пользователей на рабочих местах; Установка и подключение вычислительной техники, операционной системы (далее - ОС), офисных приложений; Настройка программного обеспечения (далее - ПО) и периферии (сканеры, клавиатуры, накопители, принтеры); Консультативная помощь по…

Развитие функционала информационных систем на базе платформы 1С:Предприятие 8 на предприятиях компании (1С УПП, БП, УТ, ERP, ERP.УХ, MDM); Проработка запросов на изменение, разработка и согласование с заказчиками технических заданий на модификацию функционала ПО 1С; Тестирование и сдача в…

Участие в развитии внутренних веб-проектов заказчика; Разработка нового функционала веб-приложений; Проведение рефакторинга существующих систем; Подготовка предложений по совершенствованию и развитию существующих проектов организации; Подготовка технической документации на разработанное ПО.